El grupo parlamentario de Morena en la Cámara de Diputados anunció que impulsará una reforma para regular el comercio electrónico en México, con el fin de proteger a los consumidores de prácticas abusivas como cobros automáticos sin aviso y procesos de cancelación complicados.
Ricardo Monreal, coordinador de los diputados morenistas, explicó que la iniciativa propone modificar el artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Subrayó que, aunque en 2024 las ventas digitales superaron los dos billones de pesos —equivalentes a más del 6% del PIB—, el crecimiento no ha estado acompañado de reglas claras que garanticen los derechos de los usuarios.
Entre las disposiciones que se plantean está la obligación de los proveedores de informar de forma clara y destacada si un servicio implica cobros automáticos, señalando monto, fecha y periodicidad. Además, deberán notificar al consumidor con al menos cinco días de anticipación sobre cualquier renovación. La reforma también busca establecer un mecanismo de cancelación inmediata y sin trabas, eliminando procesos confusos que desalientan la baja de suscripciones.