La Cámara de Diputados aprobó por 467 votos a favor una reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, con la que se prohíbe la emisión de tarjetas de crédito o débito sin consentimiento expreso del usuario, así como el cobro de anualidades, comisiones o cargos por productos financieros no solicitados.
La iniciativa, presentada por el coordinador de Morena, Ricardo Monreal Ávila, fue considerada de urgente resolución y se aprobó sin dictamen previo. Ahora, será enviada al Senado de la República para continuar su proceso legislativo.
Monreal explicó que la medida busca poner fin a prácticas abusivas por parte de instituciones financieras que envían tarjetas no solicitadas a los domicilios de las personas, para después cobrar anualidades o intereses moratorios, afectando su historial crediticio.
La reforma establece que las entidades emisoras deberán garantizar información clara y veraz sobre costos, comisiones y cargos asociados, además de permitir la cancelación inmediata y sin costo de las tarjetas, tanto de forma presencial como en línea.
Asimismo, se establece un plazo máximo de tres días hábiles para que la cancelación se haga efectiva, y se prohíbe cualquier impacto negativo en el historial crediticio por la no activación o uso de tarjetas no solicitadas.
De acuerdo con datos de la Condusef, en 2024 se recibieron más de 251 mil reclamaciones relacionadas con servicios financieros, principalmente por tarjetas de crédito, débito y créditos personales. De ellas, 7 mil 594 correspondieron a casos donde las instituciones no atendieron solicitudes de cancelación.
Con esta reforma, se busca proteger a los usuarios frente a abusos bancarios y reforzar la transparencia y responsabilidad del sistema financiero mexicano.
