La presidenta Claudia Sheinbaum presentó la nueva aplicación móvil del Banco del Bienestar, que permitirá realizar transferencias electrónicas, consultar saldos y efectuar pagos digitales. La actualización busca beneficiar hasta a 43 millones de usuarios, principalmente personas que reciben apoyos de los programas sociales del Gobierno federal.
Durante la conferencia matutina de este 12 de noviembre, la mandataria destacó que la modernización facilitará las operaciones bancarias de los beneficiarios y ampliará el acceso a servicios financieros desde teléfonos celulares.
El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, informó que la aplicación ya está disponible de manera gratuita e incorpora nuevas herramientas para realizar operaciones sin necesidad de acudir a una sucursal.
¿Qué operaciones permitirá realizar la nueva app?
Una de las principales novedades es que los usuarios podrán realizar transferencias electrónicas utilizando el número de tarjeta bancaria, la cuenta CLABE o un número de teléfono celular.
Entre las funciones que incorpora la aplicación destacan:
- Consultar saldos y movimientos bancarios en tiempo real.
- Recibir notificaciones sobre las operaciones realizadas.
- Enviar y recibir transferencias electrónicas.
- Realizar pagos y cobros mediante códigos QR.
- Efectuar operaciones utilizando el número de celular.
- Localizar las sucursales del Banco del Bienestar más cercanas.
Estas herramientas buscan facilitar el manejo de los recursos que reciben millones de mexicanos mediante programas como la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, las becas y otros apoyos federales.
Banco del Bienestar atiende a 42.8 millones de personas
Víctor Lamoyi informó que la institución cuenta con más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en mil 972 municipios y con presencia en 2 mil 705 localidades del país.
Durante 2026, el banco ha atendido a 42.8 millones de personas y dispersado directamente un billón de pesos correspondientes a los Programas para el Bienestar.
El funcionario explicó que las sucursales ofrecen servicio de lunes a viernes, de las 9:00 a las 16:30 horas.
En cambio, los cajeros automáticos, la aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica, en el número 800 900 2000, funcionan las 24 horas del día, durante todo el año.
Modernización de los servicios bancarios
La actualización de la aplicación forma parte de la estrategia del Gobierno federal para ampliar los pagos digitales y electrónicos, en línea con la nueva legislación en materia de economía digital.
Con esta herramienta, el Gobierno busca que los beneficiarios tengan mayor facilidad para administrar sus apoyos sin depender exclusivamente de las sucursales bancarias.
La modernización representa un cambio importante para el Banco del Bienestar, debido al volumen de recursos que administra y al número de personas que utilizan sus servicios. El reto será garantizar que la nueva aplicación funcione de manera segura, sencilla y accesible, especialmente para quienes tienen poca experiencia con operaciones bancarias digitales.
