La Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Chihuahua ha emitido una alerta a la ciudadanía sobre una nueva modalidad de fraude digital. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por personal del Banco BBVA, contactando a las víctimas a través de llamadas telefónicas desde números desconocidos, generalmente con lada inicial 555.
En estas llamadas, advierten al usuario de un supuesto ataque cibernético a su aplicación de BBVA y sugieren la descarga de aplicaciones como TeamViewer Universal o Quick Support. Una vez instaladas, los delincuentes obtienen datos personales y documentación oficial, como el INE, y vacían las cuentas bancarias de la víctima a distancia.
Para evitar ser víctima, se recomienda:
Comunicarse con la Unidad de Policía Cibernética para verificar la veracidad de algún sitio o número sospechoso.
Colgar y reportar el número si contactan afirmando ser del Banco.
No proporcionar información personal o financiera.
No enviar datos confidenciales por correo, SMS o mensajería instantánea.
Recordar que el Banco notifica a través de la aplicación móvil antes de realizar contacto.
Tener presente que el Banco no solicita contraseñas, códigos CVV, ni la descarga de aplicaciones durante las llamadas.
Acudir a la sucursal más cercana ante cualquier anomalía con las cuentas bancarias.
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