Viva Aerobus y Volaris, las aerolíneas que controlan el 70% del mercado aéreo en México, han lanzado la campaña “Unimos alas contra el fraude” para combatir las crecientes estafas en la compra de boletos de avión. Ante la preocupación por el aumento de fraudes, especialmente durante temporadas vacacionales, ambas aerolíneas buscan educar y empoderar a sus clientes, brindando consejos para identificar sitios falsos y adquirir boletos de forma segura a través de canales oficiales.
El CEO de Viva Aerobus, Juan Carlos Zuazua, comparó la situación con un “deporte” en el que los estafadores buscan constantemente nuevas formas de engañar a los viajeros. Por su parte, Enrique Beltranena, director general de Volaris, señaló que el 42% de las quejas recibidas por su aerolínea están relacionadas con fraudes.
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