La expectativa por el regreso de BTS a los escenarios, y particularmente a México, encendió las alertas de las autoridades. Ante miles de quejas de fans, la Procuraduría Federal del Consumidor anunció que dará seguimiento puntual a la venta de boletos para los tres conciertos que el grupo surcoreano ofrecerá en mayo en la capital del país, con el objetivo de evitar abusos y prácticas poco transparentes.
El titular de Profeco, Iván Escalante, informó durante la conferencia matutina en Palacio Nacional que se enviará un requerimiento formal a Ticketmaster y a Ocesa, para que aclaren con anticipación los precios, el mapa de asientos del Estadio GNP Seguros y el número de boletos que se liberarán en cada etapa: preventa para el club de fans, preventa bancaria y venta general. La decisión se tomó tras recibir más de 4 mil 700 solicitudes del ARMY mexicano en los últimos días.
La inconformidad surgió incluso antes de iniciar la preventa, cuando Ticketmaster abrió el registro sin publicar precios ni el mapa oficial del recinto. La boletera argumentó que el escenario será 360 grados y que la información se revelará dentro de la fila virtual, pero la explicación no convenció a los fans, quienes denunciaron riesgos de tarifas dinámicas, reventa y precios inflados. Bajo el lema “Sin mapa y precios, no compramos”, el ARMY exige transparencia para poder planear su compra.
El reclamo también se trasladará a las calles. Fans de BTS convocaron a una manifestación pacífica desde el Metro Cuauhtémoc hasta las oficinas de Profeco en Ciudad de México, acción que ya fue reconocida por Escalante, quien aseguró que la dependencia estará lista para recibirlas. El caso vuelve a poner bajo la lupa a Ocesa, que recientemente enfrentó críticas similares durante la venta de boletos de Bad Bunny, cuando se denunciaron problemas de visibilidad y altos costos.
