En México, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en la tercera fuente más consultada por la población para obtener información sobre temas de salud, superando a varios medios tradicionales y digitales. De acuerdo con la encuesta El Paciente Digital Mexicano 2025, elaborada por la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud), el uso de la IA creció significativamente en un año, pasando del octavo al tercer lugar en preferencia.
El estudio reveló que 78% de los encuestados utiliza ChatGPT como su principal herramienta de consulta médica, seguida por Gemini (46%), Meta AI (31%) y Copilot (20%). Además, 40% de los participantes afirmó usar Internet para buscar información sobre salud al menos una vez por semana, y 10% lo hace todos los días.
Pese al auge de estas plataformas, 84% de los entrevistados reconoció tener reservas sobre la confiabilidad y los límites de la inteligencia artificial en temas médicos. Solo 7% considera que la IA podría reemplazar completamente a los profesionales de la salud, mientras que 9% cree que la atención médica debe mantenerse exclusivamente humana.
El sondeo también mostró que 70% de los pacientes estaría dispuesto a tener consultas médicas virtuales, principalmente para seguimiento, interpretación de resultados y segundas opiniones. En cuanto al uso de redes sociales, WhatsApp sigue siendo la más popular (93%), aunque solo 37% la emplea con fines médicos; Facebook (86%) y YouTube (76%) también son canales relevantes para temas de salud.
