La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que las propinas no son obligatorias en bares, restaurantes y cafés durante 2026 y no pueden incluirse automáticamente en la cuenta. La dependencia pidió a los consumidores revisar su ticket antes de pagar y denunciar cualquier cargo no autorizado, al considerarlo una práctica abusiva.
El titular de Profeco, Iván Escalante, explicó que la propina es una gratificación voluntaria por el servicio recibido. Cuando se impone o se cobra sin consentimiento, pierde su sentido y viola la ley. El respaldo legal está en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe prácticas comerciales coercitivas.
En México no existe un porcentaje obligatorio. Aunque por costumbre se deja entre 10% y 15%, el monto lo decide el cliente. Si aparece “servicio” o “propina” sin autorización, Profeco recomienda denunciar.
