En los últimos días, Telcel ha sido tendencia en redes sociales debido a que sus usuarios han reportado que sus datos móviles se consumen más rápido de lo habitual. El jueves 10 de octubre, varios usuarios denunciaron que sus planes de datos parecían agotarse incluso cuando no los utilizaban, o cuando estaban conectados a Wi-Fi. Esto ha generado frustración entre los clientes, quienes han tenido que contratar paquetes adicionales para continuar usando el servicio.
Aunque Telcel no ha reconocido un problema técnico, ha recordado que toda actividad en internet consume datos, como subir fotos, usar WhatsApp, ver videos o recibir notificaciones.
Consejos para ahorrar datos móviles:
1. Evitar reproducir videos con datos o reducir su calidad.
2. Conectarse siempre que sea posible a una red Wi-Fi.
3. Hacer llamadas largas solo por Wi-Fi o directamente desde el teléfono.
Además, la cuenta de X @Telefonia_MX compartió que ciertos servicios en Facebook, WhatsApp y X no son ilimitados, como videollamadas o compartir ubicación, por lo que estos sí consumirán datos. La situación ha provocado que algunos usuarios consideren cambiar de compañía telefónica.
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